訂單Q&A

一. 若收到商品有任何問題請直接聯繫客服。

二. 因海外地區航空包裹運送費時,且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退換貨服務,若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起7日內,提供瑕疵/錯誤細部照片
至Beigy官網反應 ,並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將盡快協助處理。

三. 若海外買家自行退回且運費到付,Beigy一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。

四. 請於訂購商品前,請先行確認訂單,送出後表示您同意購買須知,無法任意更改/取消訂單內容。

五. 訂單無提供併單服務,下單前請再次確認尺寸、顏色。

六. Beigy出貨人員出貨時皆會檢查包裹並進行寄送,若您收到瑕疵商品/錯誤商品,造成您的不便Beigy深感抱歉,請您保持商品完整性/勿剪吊牌/勿下水,並於簽收商品7日內向官網客服反應,並將包裹退回。

七. 服飾會有線頭、未開釦眼、掉毛、紋理位置不同、皺折、尺寸範圍差異(正負2cm)、全新商品染料氣味、印染色斑(小於0.5cm)、針織/麻料/毛衣類輕微勾針、混線情況,皆屬正常現象並不屬於瑕疵範圍,若要退換貨請自行負擔來回運費。

上述情況在國際驗貨標準皆屬可接受範圍,請詳閱確定可以接受再進行下單。

八. 若需要追蹤訂單進度,請登入會員,訂購完成/發貨後系統也會發送E-mail通知,請多加利用。

謝謝大家的配合及體諒。

九. 購物金提領/退款於每月15日、25日作業。

貼心提醒:

一. 商品售價已含5%營業稅支持開立發票合法商家。

二. 為響應環保,BEIGY統一使用電子發票。